BORRADOR — no activar cobros reales hasta validar este texto (especialmente la cláusula de desistimiento) con un profesional, y hasta tener el checkout de Stripe con el checkbox de renuncia descrito en la sección 3.

Términos y condiciones

Última actualización: 2026-10-21

1. Objeto y precio

No Phone No Panic vende el No Phone No Panic Workshop: una sesión de 60 minutos para construir y probar el sistema de recuperación digital del cliente. Precio: 9,90 € IVA (21 %) incluido, pago único. El test gratuito previo no tiene coste y no es una compra.

2. Idioma vinculante

La versión en español de estos términos es la vinculante. Cualquier traducción a otro idioma se ofrece como cortesía; en caso de discrepancia, prevalece el texto en español.

3. Derecho de desistimiento

Como consumidor en la UE, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin justificar el motivo. Si el Workshop es un contenido o servicio digital que se presta de forma inmediata tras la compra, la normativa (art. 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores) permite que pierdas ese derecho si das tu consentimiento expreso a que empiece antes de que acaben los 14 días y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento al hacerlo. Ese consentimiento se recoge con un checkbox explícito y separado en el momento del pago — no es válido si está premarcado ni escondido en el texto general de condiciones.

4. Reembolsos y garantía

[BORRADOR — pendiente de que Manuel decida la política de garantía/reembolso del Workshop; debe quedar enlazada junto al botón de pago, no solo en este pie de página.]

5. Canal de reclamaciones

No existe un establecimiento físico abierto al público, por lo que no aplica una hoja de reclamaciones física. El canal de reclamaciones es [email protected], con un plazo de respuesta objetivo de 5 días hábiles.

Como trader online en la UE, No Phone No Panic informa de la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr, para disputas derivadas de compras online.

6. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, y sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumidores reconozca al cliente, son competentes los juzgados del domicilio del consumidor.